Q&A
ご予約やご利用に際して、
よくあるご質問にお答えします。
- Q,
- 予約受付はいつから可能ですか？
- A,
- ご利用日の12ヶ月前よりご予約を受付いたします。ホームページからのオンライン予約をご利用ください。
但し、ご利用日の前日・当日のご予約の場合はお電話にて承っております。
- Q,
- 仮予約は可能ですか？
- A,
- はい。ご利用日1ヶ月前まで受付けております。
有効期間は1週間で、1週間経っても本予約のない場合は無効とさせていただきます。
仮予約申込の時点で利用日が割引プラン、キャンペーンの対象であれば仮予約の時点で適用されます。
- Q,
- 料金の支払い方法を教えてください。
- A,
- 請求書をマイページからダウンロードし、ご利用日の14日前までに指定口座にお振込いただくか、クレジットカードにてお支払いください。
なお、当日ドリンク・備品等のご注文、延長をご希望の場合は、 当日現金またはクレジットカードにてお支払いください。請求書原本をご入用の方はお問合せください。
- Q,
- いつからキャンセル料はかかりますか？
- A,
- お客様のご都合により解約される場合、ご利用日の14日前からキャンセル料が発生します。
詳しくは「利用規約」をご覧ください。
- Q,
- 利用時間の何分前に入室できますか？
- A,
- 入室はご利用開始時間の10分前からとなります。また退室はご利用時間内に、原状復帰でお願いします。
- Q,
- 机・椅子の設営はしてもらえますか？
- A,
- はい。基本形式の場合、無料で設営させていただきます。その他の形式をご希望の場合は別途レイアウト料がかかります。
お客様ご自身で設営される場合には、費用はかかりません。その場合は、原状復帰でお戻しください。
詳しくは「レンタル備品・他サービス」をご覧ください。
- Q,
- 会議室内にてインターネットの使用はできますか？
- A,
- はい。各部屋に有線LAN、無線LANを完備しております。ネット環境は光ファイバー 1ギガです。
複数台のPCを繋いでいただく事も可能ですが、万一に備えて、事前テストをおすすめします。
- Q,
- 飲食物の持ち込みはできますか？
- A,
- 施設内の飲食は、当社のケータリングをご利用ください。施設外からの持込みはお断りしております。
但し事前にお申し出をされた場合に限り、お部屋での飲食を承ります。その際はご利用者様にてゴミをお持ち帰りください。お部屋にゴミを残された場合は廃棄費用をご請求させていただきます 。
- Q,
- 駐車場はありますか？
- A,
- 当施設は駐車場のご用意がありませんので、公共交通機関もしくは近隣の駐車場をご利用ください。
詳しくは「アクセス」をご覧ください。
- Q,
- 禁煙ですか？
- A,
- はい。館内は禁煙です。3階受付横にスモーキングルームを設置しておりますので、そちらをご利用ください。
- Q,
- 当日会議室の利用時間は延長できますか？
- A,
- 次の予約がない場合に限り、承っております。延長は1時間単位となります。料金は基本料金をいただきます。
- Q,
- 会議資料・機材を事前に送りたいのですが、預かってもらえますか？
- A,
- はい。お気軽にお申付けください。 ご利用日前日に届くようお手配をお願いいたします。
- Q,
- プロジェクターなどの機材は持参してもいいですか？
- A,
- はい。ただし大型機材や大型備品等を搬入する場合は、事前に受付までご相談ください。
- Q,
- 荷物の事前受取は可能ですか？
- A,
- はい。利用日とご利用会社名がわかるようご明記いただき、利用日の前日または前々日に到着するようご手配願います。
- Q,
- 荷物の発送は可能ですか？
- A,
- はい。着払いのみとなりますが、受付しております。
- Q,
- 会議室の下見は可能ですか？
- A,
- はい。事前に受付までご相談ください。ただし利用中のお客様がいらっしゃる場合、ご希望のお部屋を見学できないこともございますのでご了承ください。
- Q,
- 早朝・夜間の利用は可能ですか?
- A,
- いいえ。営業時間外のご利用はできません。営業時間は全日9:00～21:00となります。
- Q,
- 各部屋の電気容量を教えてください。
- A,
- Time A～Eの各部屋で40Aまでご使用可能です。TimeF・Gは各20Aまでご使用可能です。
TimeH・Iは各60A、TimeJ・Kは各20Aとなります。
